Hướng Dẫn Sử Dụng & Hỗ Trợ Khách Hàng
Quy trình chuẩn các bước quét mã thanh toán giặt sấy tự động từ B1 đến B12, video hướng dẫn trực quan, câu hỏi thường gặp và kênh hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp của TechViet.
Hướng Dẫn Từng Bước (B1 Đến B12)
Theo bảng chỉ dẫn chính thức được niêm yết tại các khu giặt sấy tự động TechViet.
Cho Quần Áo & Bột Giặt
- • Mở cửa máy giặt, cho quần áo vào lồng (không cho quá vạch quy định).
- • Bột/Nước giặt: Cho vào ngăn to bên trái.
- • Nước xả thơm vải: Cho vào ngăn nhỏ màu xanh.
- • Lưu ý: Không cho quá nhiều bột giặt để tránh tràn bọt.
Lựa Chọn Chu Trình Giặt
- • Vệ sinh lồng: 5.000đ (khoảng 5 phút).
- • Vắt riêng biệt: 5.000đ (khoảng 8 phút).
- • Giặt nhanh 15p: 8.000đ (khoảng 15 phút).
- • Giặt tiêu chuẩn: 15.000đ (khoảng 35 phút).
- • Giặt mạnh: 20.000đ (khoảng 45 phút).
Nạp Tiền Hoặc Trừ Tiền
- • Kiểm tra số dư tài khoản của bạn tại điểm trạm.
- • Chọn mệnh giá nạp theo các gói ưu đãi:
- • Nạp 300.000đ: Thưởng thêm 200.000đ.
- • Nạp 200.000đ / 100.000đ / 50.000đ.
- • Số tiền nạp sẽ được trừ dần vào những lần giặt tiếp theo.
Chụp Ảnh Hoặc Quét QR
- • Màn hình hiển thị mã VietQR / VNPAY tương ứng số tiền cần thanh toán.
- • Chụp lại màn hình điện thoại nếu bạn đang thao tác trên cùng thiết bị.
- • Đóng những hiển thị đang có để chuyển sang app ngân hàng.
Thanh Toán & Kích Hoạt Tự Động
- • Mở ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking) -> Chọn mục Quét mã QR.
- • Chọn ảnh vừa chụp màn hình hoặc hướng camera vào mã QR dán trên máy.
- • Xác nhận chuyển khoản thành công.
- • Sau khi chuyển khoản, bạn quay lại bước 2, 3, 4 để bấm nút kích hoạt giặt.
- • Cửa máy tự động chốt khóa và đèn báo chu trình sáng lên.
- • Giặt xong máy sẽ tự động gửi thông báo về điện thoại!
Ảnh Chụp Bảng Chỉ Dẫn Thực Tế Tại Trạm Giặt
Bảng hướng dẫn được in màu cỡ lớn và gắn trang trọng tại vị trí ngang tầm mắt người giặt ở mỗi trạm.
Theo Dõi Thao Tác Trực Tiếp Qua Video
Chưa đầy 1 phút để nắm rõ toàn bộ quy trình giặt sấy tự động quét mã thanh toán bằng điện thoại thông minh.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến trong quá trình sử dụng dịch vụ và hợp tác.
Cần Hỗ Trợ Kỹ Thuật Khẩn Cấp?
Kỹ thuật viên TechViet trực tổng đài 24/7 để hỗ trợ kích hoạt từ xa hoặc xử lý sự cố kẹt đồ.